Повідомлення про стан
Повідомлення про стан з'являються на екрані комп'ютера, якщо з пристроєм виникли певні
проблеми. Для усунення несправностей скористайтесь інформацією, наведеною у таблиці нижче.
Повідомлення
Опис
Рекомендована дія
10.XXXX Supply memory error (Помилка
пам'яті витратних матеріалів 10.ХХХХ)
Електронна наклейка на картриджі не
читається або відсутня.
●
Встановіть картридж повторно.
●
Вимкніть та ввімкніть пристрій.
●
Якщо несправність не усувається,
замініть картридж.
50.x Fuser Error (50.x Помилка
термофіксатора)
У пристрої помилка термофіксатора.
Відключіть живлення за допомогою
перемикача, зачекайте близько 30 секунд,
увімкніть пристрій и дочекайтесь його
запуску.
Якщо помилка не усувається, зачекайте
принаймні 25 хвилин і ввімкніть пристрій.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем
стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть
пристрій безпосередньо у розетку.
Увімкніть пристрій за допомогою
перемикача.
Якщо повідомлення не зникає,
звертайтесь до служби підтримки НР. Див.
Підтримка користувачів на сторінці 125
.
52.0 Scanner Error (Помилка сканера
52.0)
Відбулась внутрішня помилка.
Відключіть живлення за допомогою
перемикача, зачекайте близько 30 секунд,
увімкніть пристрій и дочекайтесь його
запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем
стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть
пристрій безпосередньо у розетку.
Увімкніть пристрій за допомогою
перемикача.
Якщо повідомлення не зникає,
звертайтесь до служби підтримки НР. Див.
Підтримка користувачів на сторінці 125
.
Door Open (Кришка відкрита)
Кришка відкрита.
Закрийте кришку.
Engine communication error (Помилка
зв'язку з двигуном)
У пристрої внутрішня комунікаційна
помилка.
Відключіть живлення за допомогою
перемикача, зачекайте близько 30 секунд,
увімкніть пристрій и дочекайтесь його
запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем
стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть
пристрій безпосередньо у розетку.
Увімкніть пристрій за допомогою
перемикача.
Якщо повідомлення не зникає,
звертайтесь до служби підтримки НР. Див.
Підтримка користувачів на сторінці 125
.
UKWW
Повідомлення про стан
89
Повідомлення
Опис
Рекомендована дія
Install black cartridge (Встановіть
чорний картридж)
Картридж не встановлений або
встановлений у пристрій неправильно.
Встановіть картридж.
Jam in <location> (Застрягання у
<розташування>)
(<розташування> показує місце, де
відбулось застрягання)
Пристрій зафіксував застрягання.
Усуньте застрягання у місці, вказаному в
повідомленні. Друк завдання має
продовжуватись. Якщо ні, спробуйте
провести повторний друк завдання. Див.
Застрягання на сторінці 91
.
Якщо повідомлення не зникає,
звертайтесь до служби підтримки НР. Див.
Підтримка користувачів на сторінці 125
.
Load paper (Завантаження паперу)
Лоток порожній.
Завантажте носій друку у лоток.
Manual feed (Ручна подача)
Пристрій встановлено у режим ручної
подачі.
Завантажте відповідний папір у лоток, а
потім натисніть кнопку
Далі
, щоб усунути
повідомлення.
Non-HP black cartridge (Чорний
картридж стороннього виробника)
Було встановлено новий витратний
матеріал стороннього виробника. Це
повідомлення з'являтиметься, поки не
буде встановлено витратний матеріал HP
або поки Ви не натиснете кнопку
Далі
.
Якщо ви впевнені, що придбали витратний
матеріал виробництва HP, див. на
www.hp.com/go/anticounterfeit
.
На обслуговування або ремонт, необхідні
внаслідок використання витратних
матеріалів сторонніх виробників, гарантія
НР не поширюється.
Щоб продовжити друк, натисніть кнопку
Далі
.
Order black Cartridge (Замовте чорний
картридж)
Вказаний картридж наближається до
завершення свого ресурсу.
Замовте новий картридж. Можна
продовжити друк із використанням
поточного картриджа, доки якість
розподілу тонера не перестане бути
достатньо високою.
Page too complex (Сторінка надто
складна)
Принтер не може обробити сторінку.
Натисніть кнопку
Далі
, щоб продовжити
виконання завдання друку; це може
вплинути на результат.
Printer mispick (Помилка подачі
документу)
Друкуючий механізм не захопив папір.
Перезавантажте носій у вхідний лоток і
натисніть кнопку
Далі
, щоб продовжити
виконання завдання.
Якщо повідомлення не зникає,
звертайтесь до служби підтримки НР. Див.
Підтримка користувачів на сторінці 125
.
Printing (Друк)
Пристрій друкує документ.
Дочекайтесь завершення друку.
Не подключен (Відсутність з'єднання)
Програмне забезпечення пристрою не має
зв'язку із пристроєм.
1.
Переконайтесь, що пристрій
увімкнений.
2.
Перевірте надійність з'єднання
кабелю USB з пристроєм на
комп'ютером.
90
Розділ 10 Вирішення проблем
UKWW