Reambalarea produsului
Dacă departamentul HP de asistenţă pentru clienţi stabileşte că produsul dvs. trebuie adus înapoi la
HP pentru reparaţii, urmaţi aceşti paşi pentru a-l reambala înainte de expediere.
ATENŢIE:
Deteriorarea produsului ca urmare a ambalării necorespunzătoare cade în
responsabilitatea clientului.
1.
Demontaţi şi păstraţi cartuşul de tipărire.
ATENŢIE:
Este foarte important să scoateţi cartuşul de imprimare înainte de a expedia produsul.
În cazul în care cartuşul de imprimare rămâne în echipament în timpul transportului, tonerul se
poate scurge şi acoperi complet motorul produsului şi alte componente.
Pentru a evita deteriorarea cartuşului de tipărire, evitaţi să atingeţi rola de dedesubt şi păstraţi
cartuşul de tipărire în ambalajul original în aşa fel încât să nu fie expus la lumină.
2.
Scoateţi şi păstraţi cablul de alimentare, cablul de interfaţă şi accesoriile opţionale.
3.
Dacă este posibil, includeţi mostre de materiale tipărite şi 50 până la 100 de coli de hârtie sau alte
suporturi care nu au fost tipărite corect.
4.
În SUA, apelaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP pentru a solicita ambalaje noi. În alte zone,
folosiţi ambalajele originale, dacă acest lucru este posibil. Hewlett-Packard recomandă asigurarea
echipamentului pentru transport.