Mesaje de alertă de stare
Mesajele de alertă de stare sunt afişate pe ecranul computerului când produsul are anumite probleme.
Utilizaţi informaţiile din următorul tabel pentru a rezolva aceste probleme.
Mesaj de alertă
Descriere
Acţiune recomandată
10.XXXX Supply Memory Error (Eroare de
memorie consumabil)
Eticheta electronică a cartuşului de
imprimare nu poate fi citită sau lipseşte.
●
Montaţi la loc cartuşul de tipărire.
●
Opriţi şi porniţi din nou produsul.
●
Dacă problema nu se rezolvă, înlocuiţi
cartuşul.
50.X Fuser error (Eroare la cuptorul 50.X)
Produsul a întâmpinat o eroare la cuptor.
Întrerupeţi alimentarea de la comutatorul de
alimentare, aşteptaţi cel puţin 30 de secunde,
apoi reporniţi alimentarea şi aşteptaţi
iniţializarea produsului.
Dacă eroarea persistă, opriţi produsul,
aşteptaţi cel puţin 25 de minute, apoi porniţi
produsul.
Dacă utilizaţi o protecţie la supratensiune,
îndepărtaţi-o. Conectaţi produsul direct la
priza de perete. Apăsaţi comutatorul de
alimentare pentru a porni produsul.
Dacă mesajul persistă, contactaţi asistenţa
tehnică HP. Consultaţi
Asistenţă pentru
clienţi, la pagina 125
.
52,0 Scanner Error (Eroare de scanare)
A survenit o eroare internă.
Întrerupeţi alimentarea de la comutatorul de
alimentare, aşteptaţi cel puţin 30 de secunde,
apoi reporniţi alimentarea şi aşteptaţi
iniţializarea produsului.
Dacă utilizaţi o protecţie la supratensiune,
îndepărtaţi-o. Conectaţi produsul direct la
priza de perete. Apăsaţi comutatorul de
alimentare pentru a porni produsul.
Dacă mesajul persistă, contactaţi asistenţa
tehnică HP. Consultaţi
Asistenţă pentru
clienţi, la pagina 125
.
Door Open (Uşă deschisă)
Uşa este deschisă.
Închideţi capacul.
Engine Communication error (Eroare de
comunicare cu motorul)
Produsul a întâmpinat o eroare internă de
comunicare.
Întrerupeţi alimentarea de la comutatorul de
alimentare, aşteptaţi cel puţin 30 de secunde,
apoi reporniţi alimentarea şi aşteptaţi
iniţializarea produsului.
Dacă utilizaţi o protecţie la supratensiune,
îndepărtaţi-o. Conectaţi produsul direct la
priza de perete. Apăsaţi comutatorul de
alimentare pentru a porni produsul.
Dacă mesajul persistă, contactaţi asistenţa
tehnică HP. Consultaţi
Asistenţă pentru
clienţi, la pagina 125
.
Install black cartridge (Instalaţi cartuşul
negru)
Cartuşul nu este instalat sau este instalat
incorect în produs.
Instalaţi cartuşul de tipărire.
ROWW
Mesaje de alertă de stare
89
Mesaj de alertă
Descriere
Acţiune recomandată
Jam in <location> (Blocaj în <locaţie>)
(<locaţia> indică zona în care s-a produs
blocajul)
Produsul a detectat un blocaj.
Eliminaţi blocajul din zona indicată în mesaj.
Tipărirea operaţiei trebuie să continue. Dacă
acest lucru nu se întâmplă, încercaţi să
retipăriţi operaţia. Consultaţi
Blocaje,
la pagina 91
.
Dacă mesajul persistă, contactaţi asistenţa
tehnică HP. Consultaţi
Asistenţă pentru
clienţi, la pagina 125
.
Load paper (Încărcaţi hârtie)
Tava este goală.
Încărcaţi suporturi de tipărire în tava de
alimentare.
Manual Feed (Alimentare manuală)
Produsul este setat pentru modul de
alimentare manuală.
Încărcaţi hârtia corectă în tavă, apoi apăsaţi
butonul
Vizitaţi
pentru a şterge mesajul.
Neconectat
Software-ul produsului nu poate comunica cu
produsul.
1.
Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
2.
Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul
USB la produs şi la computer.
Non-HP black cartridge (Cartuş negru
non-HP)
A fost instalat un consumabil nou sau non-
HP. Acest mesaj rămâne afişat până când
este instalată o consumabilă HP sau până
când apăsaţi butonul
Vizitaţi
.
În cazul în care credeţi că aţi cumpărat un
consumabil HP, accesaţi adresa Web
www.hp.com/go/anticounterfeit
.
Lucrările de service sau reparaţiile necesare
din cauza folosirii de consumabile non-HP nu
sunt acoperite de garanţia HP.
Pentru a continua tipărirea, apăsaţi butonul
e
Vizitaţi
.
Order black cartridge (Comandaţi un
cartuş negru)
Cartuşul de tipărire identificat se apropie de
sfârşitul duratei sale de utilizare
Comandaţi un cartuş de imprimare nou.
Puteţi continua să imprimaţi cu cartuşul
existent până când nu veţi mai obţine o
calitate acceptabilă a imprimării prin
redistribuirea tonerului.
Page too complex (Pagina este prea
complexă)
Produsul nu poate procesa pagina.
Apăsaţi butonul
Vizitaţi
pentru a continua
tipărirea operaţiei, dar este posibil ca
rezultatul să fie afectat.
Printer Mispick (Eroare de preluare a
imprimantei)
Motorul imprimantei a eşuat la tragerea unei
coli de hârtie.
Reîncărcaţi hârtia în tava de alimentare şi
apăsaţi butonul
Vizitaţi
pentru a continua
operaţia.
Dacă mesajul persistă, contactaţi asistenţa
tehnică HP. Consultaţi
Asistenţă pentru
clienţi, la pagina 125
.
Printing (Imprimare)
Produsul tipăreşte un document.
Aşteptaţi finalizarea tipăririi.
90
Capitolul 10 Rezolvarea problemelor
ROWW