HP LaserJet P2035 Printer series - Løse vanlige Macintosh-problemer

background image

Løse vanlige Macintosh-problemer

MERK:

Oppsett for USB- og IP-utskrift utføres i skriverbordsskriververktøyet. Produktet vises ikke i

Velger.

Skriverdriveren står ikke oppført i Utskriftssenter.

Årsak

Løsning

Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble
installert feil.

Kontroller at PPD-filen ligger i følgende mappe på harddisken:
Bibliotek/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<språk>.lproj

, der "<språk>" representerer språkkoden på to bokstaver for
språket du bruker. Om nødvendig installerer du programvaren
på nytt. Du finner instruksjoner i installeringsveiledningen.

Produktnavnet, IP-adressen eller Rendezvous-vertsnavnet vises ikke i skriverlisteboksen i utskriftssenteret.

Årsak

Løsning

Produktet er kanskje ikke klart.

Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at
klar-lampen lyser. Hvis du kobler til gjennom en USB- eller
Ethernet-hub, kan du prøve å koble direkte til datamaskinen
eller å bruke en annen port.

Feil tilkoblingstype kan være valgt.

Kontroller at USB, IP-utskrift eller Rendezvous er valgt,
avhengig av typen tilkobling mellom produktet og
datamaskinen.

Feil produktnavn, IP-adresse eller Rendezvous-vertsnavn
brukes.

Kontroller produktnavnet, IP-adressen eller Rendezvous-
vertsnavnet ved å skrive ut en konfigurasjonsside. Se

Skrive

ut informasjonssidene på side 56

. Kontroller at navnet, IP-

adressen eller Rendezvous-vertsnavnet på
konfigurasjonssiden stemmer med produktnavnet, IP-
adressen eller Rendezvous-vertsnavnet i Utskriftssenter.

Grensesnittkabelen kan være ødelagt eller av dårlig kvalitet.

Bytt ut grensesnittkabelen. Bruk en kabel av høy kvalitet.

Skriverdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produktet i Utskriftssenter.

Årsak

Løsning

Produktet er kanskje ikke klart.

Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at
klar-lampen lyser. Hvis du kobler til gjennom en USB- eller
Ethernet-hub, kan du prøve å koble direkte til datamaskinen
eller å bruke en annen port.

Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble
installert feil.

Kontroller at PPD-filen ligger i følgende mappe på harddisken:
Bibliotek/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<språk>.lproj

, der "<språk>" representerer språkkoden på to bokstaver for
språket du bruker. Om nødvendig installerer du programvaren
på nytt. Du finner instruksjoner i installeringsveiledningen.

104 Kapittel 10 Problemløsing

NOWW

background image

Skriverdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produktet i Utskriftssenter.

Årsak

Løsning

Produktet er kanskje ikke klart.

Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at
klar-lampen lyser. Hvis du kobler til gjennom en USB- eller
Ethernet-hub, kan du prøve å koble direkte til datamaskinen
eller å bruke en annen port.

Grensesnittkabelen kan være ødelagt eller av dårlig kvalitet.

Bytt ut grensesnittkabelen. Bruk en kabel av høy kvalitet.

En utskriftsjobb ble ikke sendt til det ønskede produktet.

Årsak

Løsning

Utskriftskøen kan ha blitt stoppet.

Start utskriftskøen på nytt. Åpne Skriverkontroll og velg å
starte jobber.

Feil produktnavn eller IP-adresse brukes. Et annet produkt
med samme eller lignende navn, IP-adresse eller
Rendezvous-vertsnavn kan ha mottatt utskriftsjobben.

Kontroller produktnavnet, IP-adressen eller Rendezvous-
vertsnavnet ved å skrive ut en konfigurasjonsside. Se

Skrive

ut informasjonssidene på side 56

. Kontroller at navnet, IP-

adressen eller Rendezvous-vertsnavnet på
konfigurasjonssiden stemmer med produktnavnet, IP-
adressen eller Rendezvous-vertsnavnet i Utskriftssenter.

En EPS-fil skrives ikke ut med riktige skrifter.

Årsak

Løsning

Dette problemet forekommer i noen programmer.

Prøv å laste ned skriftene som finnes i EPS-filen, til
produktet før du skriver ut.

Send filen i ASCII-format i stedet for binærkode.

Du kan ikke skrive ut fra et USB-kort fra en tredjepart.

Årsak

Løsning

Denne feilen oppstår når programvaren for USB-enheter ikke
er installert.

Når du legger til et USB-kort fra en tredjepart, kan det hende
at du trenger Apples USB Adapter Card Support-programvare.
Den nyeste versjonen av denne programvaren kan lastes ned
fra Apples webområde.

Når det er koblet til via en USB-kabel, vises ikke produktet i Macintosh Utskriftssenter etter at driveren er valgt.

Årsak

Løsning

Dette skyldes enten en programvare- eller en
maskinvarekomponent.

Programvare, problemløsing

Kontroller at din Macintosh støtter USB.

Kontroller at du bruker et Macintosh-operativsystem dette
produktet støtter.

Kontroller at din Macintosh har riktig USB-programvare
fra Apple.

NOWW

Løse vanlige Macintosh-problemer 105

background image

Når det er koblet til via en USB-kabel, vises ikke produktet i Macintosh Utskriftssenter etter at driveren er valgt.

Årsak

Løsning

Maskinvare, problemløsing

Kontroller at produktet er slått på.

Kontroller at USB-kabelen er riktig tilkoblet.

Kontroller at du bruker riktig høyhastighets USB-kabel.

Pass på at ikke for mange USB-enheter trekker strøm fra
kjeden. Koble alle enheter fra kjeden, og koble kabelen
direkte til USB-porten på vertsmaskinen.

Finn ut om det er mer enn to USB-huber uten
strømforsyning som er koblet etter hverandre i kjeden.
Koble alle enheter fra kjeden og koble kabelen direkte til
USB-porten på vertsmaskinen.

MERK:

iMac-tastaturet er en USB-hub uten

strømforsyning.

106 Kapittel 10 Problemløsing

NOWW