Messaggi degli avvisi di stato
Se si verificano determinati problemi nel prodotto, sullo schermo del computer vengono visualizzati
alcuni avvisi di stato. Per risolvere tali problemi, utilizzare le informazioni riportate nella tabella seguente.
Messaggio di avviso
Descrizione
Operazione consigliata
10.XXXX Errore memoria mat. cons.
Impossibile leggere o rilevare l'etichetta
elettronica della cartuccia di stampa.
●
Reinstallare la cartuccia di stampa.
●
Spegnere e riaccendere il prodotto.
●
Se il problema persiste, sostituire la
cartuccia.
52.0 Err. scanner
Si è verificato un errore interno.
Spegnere il prodotto mediante l'interruttore di
accensione, riaccenderlo dopo almeno
30 secondi e attendere che venga eseguita
l'inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione,
rimuoverlo. Collegare il prodotto direttamente
alla presa a muro e accenderlo mediante
l'interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato,
contattare l'assistenza HP. Vedere
Assistenza clienti a pagina 120
.
Alimentaz. manuale
Il prodotto è impostato per la modalità di
alimentazione manuale.
Caricare la carta corretta nel vassoio, quindi
premere il pulsante
Vai
per eliminare il
messaggio.
Caricare carta
Il vassoio è vuoto.
Caricare i supporti di stampa nel vassoio.
Cartuccia nero non HP
È stato installato un nuovo materiale di
consumo non HP. Questo messaggio viene
visualizzato fin quando non si installa un
materiale di consumo HP o viene premuto il
pulsante
Vai
.
Se il componente è stato venduto come
materiale HP, visitare il sito Web
www.hp.com/go/anticounterfeit
.
Gli interventi di assistenza o riparazione
derivanti dall'uso di materiali di consumo
non HP non sono coperti dalla garanzia HP.
Per continuare la stampa, premere il pulsante
Vai
.
Errore comunicazione motore
Si è verificato un errore di comunicazione
interna nel prodotto.
Spegnere il prodotto mediante l'interruttore di
accensione, riaccenderlo dopo almeno
30 secondi e attendere che venga eseguita
l'inizializzazione.
Se si utilizza un dispositivo di protezione,
rimuoverlo. Collegare il prodotto direttamente
alla presa a muro e accenderlo mediante
l'interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato,
contattare l'assistenza HP. Vedere
Assistenza clienti a pagina 120
.
Errore fusore 50.X
Si è verificato un errore nel fusore del
prodotto.
Spegnere il prodotto mediante l'interruttore di
accensione, riaccenderlo dopo almeno
30 secondi e attendere che venga eseguita
l'inizializzazione.
ITWW
Messaggi degli avvisi di stato
85
Messaggio di avviso
Descrizione
Operazione consigliata
Se l'errore persiste, spegnere il prodotto,
attendere almeno 25 minuti, quindi
riaccenderlo.
Se si utilizza un dispositivo di protezione,
rimuoverlo. Collegare il prodotto direttamente
alla presa a muro e accenderlo mediante
l'interruttore.
Se il messaggio non viene eliminato,
contattare l'assistenza HP. Vedere
Assistenza clienti a pagina 120
.
Errore prelievo stampante
Il motore di stampa non è riuscito a prelevare
un foglio di carta.
Ricaricare la carta nel vassoio di
alimentazione e premere il pulsante
Vai
per
riprendere il processo.
Se il messaggio non viene eliminato,
contattare l'assistenza HP. Vedere
Assistenza clienti a pagina 120
.
Inceppamento nel <posizione>
(<posizione> indica l'area in cui si è verificato
l'inceppamento).
Il prodotto ha rilevato un inceppamento.
Eliminare l'inceppamento dall'area indicata
nel messaggio. La stampa del processo
dovrebbe proseguire. In caso contrario,
provare a ristampare il processo. Vedere
Inceppamenti a pagina 87
.
Se il messaggio non viene eliminato,
contattare l'assistenza HP. Vedere
Assistenza clienti a pagina 120
.
Installare cartuccia nero
La cartuccia non è installata oppure è
installata in modo errato.
Installare la cartuccia di stampa.
Non connesso
Il software del prodotto non è in grado di
comunicare con il prodotto stesso.
1.
Accertarsi che il prodotto sia acceso.
2.
Accertarsi che il prodotto sia collegato
correttamente al computer mediante il
cavo USB.
Ordinare cartuccia nero
La cartuccia di stampa rilevata è in
esaurimento.
Ordinare una nuova cartuccia di stampa. È
possibile continuare a stampare con la
cartuccia di stampa attualmente installata
finché la qualità di stampa non si deteriora
definitivamente, anche dopo aver
redistribuito il toner.
Pag. complessa
Il prodotto non è in grado di elaborare la
pagina.
Premere il pulsante
Vai
per riprendere il
processo di stampa, ma la stampa potrebbe
risentirne.
Sportello aperto
Lo sportello è aperto.
Chiudere lo sportello.
Stampa
Il prodotto sta stampando un documento.
Attendere il completamento della stampa.
86
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW