Servizio telefonico e sito Web HP per la denuncia di frodi
Se viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo indicante che la cartuccia di stampa con
marchio HP installata non è originale, contattare il servizio HP per la denuncia di frodi (1-877-219-3183,
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Capitolo 9 Gestione e manutenzione del prodotto
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numero verde nell'America del Nord) o visitare il sito Web
www.hp.com/go/anticounterfeit
, che
consentirà di determinare se la cartuccia è originale e di individuare la soluzione adeguata per risolvere
il problema.
È possibile che la cartuccia di stampa utilizzata non sia HP originale nei seguenti casi:
●
Si verifica un elevato numero di problemi collegati alla cartuccia di stampa.
●
Se l'aspetto della cartuccia di stampa è anomalo, ad esempio manca la linguetta estraibile
arancione o la confezione è diversa da quelle utilizzate da HP.
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Gestione dei materiali di consumo
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