HP LaserJet P2035 Printer series - Hálózati problémák megoldása

background image

Hálózati problémák megoldása

Az alábbi elemek ellenőrzésével győződjön meg róla, hogy a készülék kommunikál a hálózattal. Mielőtt
elkezdené, nyomtasson konfigurációs oldalt. Lásd:

Az információs oldalak kinyomtatása, 60. oldal

.

1.

Van valamilyen csatlakoztatási hiba a munkaállomás vagy fájlszerver és a készülék között?

Ellenőrizze a hálózati kábelezést, a csatlakozásokat és az útválasztó-beállításokat. Ellenőrizze,
hogy a hálózati kábelek hossza megfelel-e a hálózati előírásoknak.

2.

Megfelelően vannak csatlakoztatva a hálózati kábelek?

Győződjön meg arról, hogy a készülék a megfelelő nyomtatóport és kábel használatával
csatlakozik a hálózathoz. Ellenőrizze, hogy minden kábelcsatlakozás megfelelően illeszkedik-e és
a kívánt helyen van-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik kábelt vagy portot
az elosztón vagy a switchen. A készülék hátulján található portcsatlakozó mellett világítania kell
az aktivitást mutató sárga jelzőfénynek és a kapcsolat állapotát mutató zöld jelzőfénynek.

3.

Megfelelően van beállítva a kapcsolati sebesség és a duplex mód?

A Hewlett-Packard azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az
alapbeállítás). Lásd:

Kapcsolati sebesség beállítása, 31. oldal

.

4.

El tudja érni a készüléket a „ping” paranccsal?

A parancssorból kiadott pingparanccsal tesztelje a számítógép és a készülék közötti kapcsolatot.
Például:

ping 192.168.45.39

Ellenőrizze, hogy a ping parancs visszajelzi-e a csomagok oda-vissza útjához szükséges időt.

Ha sikerül a pingteszt, akkor ellenőrizze, hogy a készülék számítógépen megadott IP-címbeállítása
helyes-e. Ha helyes, akkor törölje, majd adja hozzá újra a készüléket.

Ha a pingteszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök (hubok),
majd ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a hálózatra
vannak-e megadva.

5.

Elvégezték a szoftveralkalmazások hálózathoz illesztését?

Győződjön meg arról, hogy a szoftverek kompatibilisek-e, helyesen vannak-e telepítve és
megfelelő nyomtatóillesztő-programmal vannak-e ellátva.

6.

Más felhasználók tudnak nyomtatni?

HUWW

Csatlakoztatási problémák megoldása 105

background image

Lehet, hogy a probléma csak egy adott munkaállomásnál jelentkezik. Ellenőrizze a munkaállomás
hálózati meghajtóit, nyomtatóillesztő-programjait és az átirányítást (Novell NetWare rendszernél
leképezés).

7.

Ha más felhasználók képesek nyomtatni, ugyanazt a hálózati operációs rendszert használják?

Ellenőrizze, hogy rendszerén megfelelő-e a hálózati operációs rendszer telepítése.

8.

Engedélyezett a protokoll?

Ellenőrizze a protokoll állapotát a konfigurációs oldalon. A többi protokoll állapotának
ellenőrzéséhez a beágyazott webszerver is használható. Lásd:

Beágyazott

webszerver, 61. oldal

.

9.

Megjelenik a készülék a HP Web Jetadmin programban, vagy valamilyen más
kezelőalkalmazásban?

Ellenőrizze a Hálózati konfigurációs oldal hálózati beállításait.

Erősítse meg a készülék hálózati beállításait a készülék kezelőpaneljének segítségével
(kezelőpanellel rendelkező készülék esetében).

106 10. fejezet Problémamegoldás

HUWW