HP LaserJet P2035 Printer series - Vianmäärityksen tarkistusluettelo

background image

Vianmäärityksen tarkistusluettelo

1.

Tarkista, että laitteen Valmis-valo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:

a.

Tarkista virtajohdon liitännät.

b.

Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

c.

Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa
olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,
kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista
pistorasiaa.

d.

Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.

2.

Tarkista kaapelit.

a.

Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että
kaapeli on napakasti kiinni.

b.

Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.

c.

Tarkista verkkoliitäntä. Katso kohtaa

Verkko-ongelmien ratkaiseminen sivulla 101

.

3.

Tarkista, palaako jokin ohjauspaneelin valo. Katso kohtaa

Tilamerkkivalojen kuviot sivulla 79

.

4.

Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.

5.

Tulosta asetussivu. Katso kohtaa

Tietosivujen tulostaminen sivulla 56

.

a.

Jos sivu ei tulostu, varmista että vähintään yhdessä lokerossa on paperia.

b.

Jos paperi juuttuu laitteeseen, katso kohtaa

Tukosten poistaminen sivulla 88

.

6.

Jos testi/asetus-sivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.

a.

Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.

b.

Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään
tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.

7.

Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Windows: Valitse Käynnistä-valikosta Asetukset ja sitten Tulostimet tai Tulostimet ja faksit.
Kaksoisnapsauta laitteen nimeä.

TAI

Mac OS X -käyttöjärjestelmä: Avaa Tulostuskeskus tai Tulostinasetukset-työkalu ja
kaksoisnapsauta laitteen riviä.

76

Luku 10 Ongelmanratkaisu

FIWW

background image

8.

Tarkista, että olet asentanut tulostinohjaimen tälle laitteelle. Tarkista, että käytät tälle laitteelle
tarkoitettua tulostinohjainta.

9.

Tulosta lyhyt asiakirja toisesta sovellusohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos
tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos asiakirja ei tulostu,
toimi seuraavasti:

a.

Yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon tulostinohjelmisto on asennettu.

b.

Jos laite on liitetty verkon kautta, liitä se suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla. Määritä laite
käyttämään oikeaa porttia tai asenna ohjelmisto uudelleen ja valitse uusi käytettävä
yhteystyyppi.