Tõrkeotsingu nimekiri
1.
Veenduge, et seadme valmisoleku tuli helendab. Kui ükski tuledest ei helenda, läbige need
sammud:
a.
Kontrollige toitekaabli ühendusi.
b.
Veenduge, et toitelüliti on sisse lülitatud.
c.
Veenduge, et toite pinge vastab seadme konfiguratsioonile. (Toitenõuete jaoks vaadake
seadme tagumisel küljel olevat silti.) Kui kasutate pikendusjuhet ja pinge ei vasta nõudmistele,
ühendage seade otse seina. Kui seade on juba seina ühendatud, proovige teisi
pistikupesasid.
d.
Kui ükski neist meetmetest toidet ei taasta, siis kontakteeruge HP klienditeenindusega.
2.
Kontrollige kaabeldust.
a.
Kontrollige kaabliühendust seadme ja arvuti või võrgupordi vahel. Veenduge, et ühendus on
kindel.
b.
Veenduge, et kaabel on terve, kasutades võimalusel selleks teist kaablit.
c.
Kontrollige võrguühendust. Vaadake
Lahendage võrguprobleeme lk 101
.
3.
Kontrollige, kas mõni juhtpaneeli tuli põleb. Vt
Märgutulede olek lk 79
.
4.
Veenduge, et paber, mida kasutate, vastab nõuetele.
5.
Printige konfiguratsioonileht. part number Vt
Teabelehtede printimine lk 56
.
a.
Kui lehekülge ei prindita, veenduge, et vähemalt üks salv sisaldab paberit.
b.
Kui seadmes ummistub leht, vaadake
Eemaldage ummistused lk 88
.
6.
Kui konfiguratsioonileht on prinditud, kontrollige järgmisi punkte.
a.
Kui lehekülge ei prindita õigesti, on viga seadme riistvaras. Kontakteeruge
HP klienditeenindusega.
b.
Kui lehekülg prinditakse õigesti, siis seadme riistvara töötab. Probleem on teie arvutis,
printeridraiveris või programmis.
7.
Valige üks järgmistest:
Windows: klõpsake Start, Settings (Seaded) ja seejärel klõpsake Printers (Printerid) või Printers
and Faxes (Printerid ja faksid). Tehke seadme nimel topeltklõps.
või
Mac OS X: Avage Print Center või Printer Setup Utility ja topeltklõps seadme joonel.
76
Peatükk 10 Probleemilahendus
ETWW
8.
Veenduge, et olete installinud seadme jaoks õige draiveri. Kontrollige programmi, et kindlaks teha,
kas kasutate selle seadme printeridraiverit.
9.
Printige lühike dokument teisest programmist, kust olete varem saanud printida. Kui see lahendus
töötab, siis on viga kasutatavas programmis. Kui see lahendus ei tööta (dokumenti ei prindita),
läbige need sammud:
a.
Proovige printida töö teisest arvutist, millel seadme tarkvara on õigesti installitud.
b.
Kui seade on ühendatud võrku, proovige ühendada see otse arvuti USB-porti. Suunake seade
õigesse porti või installige tarkvara uuesti, valides uue ühendustüübi, mida kasutate.