Ayuda de HP LaserJet P2035 Printer series

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Impresora HP LaserJet serie P2030

Guía del usuario

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Edition 1, 10/2008

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STAR son marcas registradas en EE.UU.

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Tabla de contenido

1 Información básica sobre el producto

Comparación de productos .................................................................................................................. 2

Modelos HP LaserJet serie P2030 ...................................................................................... 2

Características del producto ................................................................................................................. 3
Descripción del producto ...................................................................................................................... 4

Vista frontal .......................................................................................................................... 4
Vista posterior ...................................................................................................................... 4
Puertos de interfaz ............................................................................................................... 5
Modelo y ubicación de la etiqueta de número de serie ....................................................... 5

2 Panel de control

3 Software para Windows

Sistemas operativos compatibles para Windows ............................................................................... 10
Controladores de impresora compatibles para Windows ................................................................... 11
Prioridad de la configuración de impresión ........................................................................................ 12
Cambio de configuración del controlador de impresora en Windows ................................................ 13
Eliminación de software en Windows ................................................................................................. 14
Utilidades compatibles con Windows ................................................................................................. 15

Software de alertas de estado ........................................................................................... 15

Utilidades de red compatibles con Windows ...................................................................................... 16

Servidor Web incorporado ................................................................................................. 16

Software para otros sistemas operativos ........................................................................................... 17

4 Utilice el producto con Macintosh

Software para Macintosh .................................................................................................................... 20

Sistemas operativos compatibles para Macintosh ............................................................. 20
Cambio de configuración del controlador de impresora en Macintosh .............................. 20
Software para equipos Macintosh ..................................................................................... 20

HP Printer Utility ................................................................................................ 20

Cómo abrir la aplicación HP Printer Utility ........................................ 21

Utilidades compatibles con Macintosh ............................................................................... 21

Servidor Web incorporado ................................................................................ 21

Uso de las características del controlador de impresora para Macintosh .......................................... 22

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iii

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Imprimir .............................................................................................................................. 22

Creación y uso de preajustes de impresión en Macintosh ................................ 22
Cambio de tamaño de documentos o impresión en un tamaño de papel
personalizado .................................................................................................... 22
Imprimir una portada ......................................................................................... 22
Uso de filigranas ............................................................................................... 23
Impresión de varias páginas en una hoja de papel en Macintosh .................... 23
Impresión en ambas caras del papel (impresión dúplex) .................................. 24
Uso del menú Servicios .................................................................................... 24

5 Conectividad

Conexiones USB y paralela ............................................................................................................... 26
Configuración de red .......................................................................................................................... 27

Protocolos de red admitidos .............................................................................................. 27
Instalación del producto en una red ................................................................................... 28
Configure el producto de red ............................................................................................. 28

Visualice o cambie la configuración de red ....................................................... 28
Determine o cambie la contraseña de red ........................................................ 29
Dirección IP ....................................................................................................... 29

Configuración de velocidad de transferencia de datos ..................... 29

6 Papel y soportes de impresión

Información sobre el uso de papel y soportes de impresión .............................................................. 32
Tamaños de papel y medios de impresión admitidos ........................................................................ 33
Tamaños de papel personalizados .................................................................................................... 35
Tipos de papel y medios de impresión admitidos .............................................................................. 36
Bandeja y capacidad de bandeja ....................................................................................................... 37
Directrices de uso de papel o soportes de impresión especiales ...................................................... 38
Cargar Bandejas ................................................................................................................................ 39

Orientación del papel para cargar bandejas ...................................................................... 39
Bandeja 1 ........................................................................................................................... 39
Bandeja 2 ........................................................................................................................... 40

Carga de papel tamaño A6 ............................................................................... 40

Alimentación manual ......................................................................................................... 41

Configuración de bandejas ................................................................................................................. 42
Utilice las opciones de salida de papel ............................................................................................. 43

Imprima en la bandeja de salida superior (estándar) ........................................................ 43
Impresión en la ruta directa del papel (salida posterior) .................................................... 43

7 Uso de las funciones del producto

EconoMode ........................................................................................................................................ 46
Modo silencioso .................................................................................................................................. 47

iv

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8 Tareas de impresión

Cancelación de un trabajo de impresión ............................................................................................ 50

Detención del trabajo de impresión en curso desde el panel de control ........................... 50
Interrumpir el trabajo de impresión en curso desde la aplicación de software .................. 50

Uso de las características del controlador de impresora para Windows ............................................ 51

Abrir el controlador de la impresora ................................................................................... 51
Uso de configuraciones rápidas ........................................................................................ 51
Configurar opciones de papel y de calidad ........................................................................ 51
Configurar efectos del documento ..................................................................................... 52
Configuración de las opciones de acabado de un documento .......................................... 52
Obtener información sobre asistencia y sobre el estado del producto .............................. 54
Configurar opciones de impresión avanzada .................................................................... 54

9 Gestionar y mantener el producto

Impresión de las páginas de información ........................................................................................... 58

Página de prueba .............................................................................................................. 58
Página de configuración .................................................................................................... 58
Página de estado de los suministros ................................................................................. 58

Administración de un producto de red ................................................................................................ 59

Servidor Web incorporado ................................................................................................. 59

Cómo abrir el servidor web incorporado ........................................................... 59
ficha Información ............................................................................................... 59
Ficha Configuración .......................................................................................... 60
Ficha Trabajo en red ......................................................................................... 60
Enlaces ............................................................................................................. 60

Protección del servidor Web incorporado .......................................................................... 60

Bloqueo del producto ......................................................................................................................... 61
Gestionar consumibles ....................................................................................................................... 62

Vida útil de los consumibles .............................................................................................. 62
Gestionar el cartucho de impresión ................................................................................... 62

Almacenamiento del cartucho de impresión ..................................................... 62
Utilice cartuchos de impresión originales de HP ............................................... 62
Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de
HP ..................................................................................................................... 62
Autenticación del cartucho de impresión .......................................................... 62
Teléfono y sitio Web contra fraudes de HP ....................................................... 62

Sustituir consumibles y piezas ........................................................................................................... 64

Directrices para la sustitución de consumibles .................................................................. 64
Redistribución del tóner ..................................................................................................... 64
Cambiar el cartucho de impresión ..................................................................................... 65

Limpieza del producto ........................................................................................................................ 67

Limpieza del área del cartucho de impresión .................................................................... 67
Limpieza de la ruta del papel ............................................................................................. 68
Limpieza del rodillo de recogida de la bandeja 1 ............................................................... 69

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v

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Limpieza del rodillo de recogida de la bandeja 2 ............................................................... 73

10 Solución de problemas

Solución de problemas generales ...................................................................................................... 78

Lista de comprobación de solución de problemas ............................................................. 78
Factores que influyen en el rendimiento del producto ....................................................... 79

Restablecer configuración de fábrica ................................................................................................. 80
Patrones de luces de estado .............................................................................................................. 81
Mensajes de alerta de estado ............................................................................................................ 87
Atascos ............................................................................................................................................... 89

Causas comunes de los atascos ....................................................................................... 89
Ubicación de los atascos ................................................................................................... 90
Eliminar atascos ................................................................................................................ 90

Áreas internas ................................................................................................... 91

Área del cartucho de impresión y ruta del papel .............................. 91

Bandejas de entrada ......................................................................................... 93

Bandeja 1 ......................................................................................... 93
Bandeja 2 ......................................................................................... 94

Bandejas de salida ............................................................................................ 95

Resolver problemas de calidad de impresión .................................................................................... 97

Problemas de calidad de impresión asociados con el papel ............................................. 97
Problemas de calidad de impresión asociados al entorno ................................................ 97
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos ................................... 97
Ajuste de la densidad de impresión ................................................................................... 98
Ejemplos de defectos en la imagen ................................................................................... 98

Impresión clara o atenuada ............................................................................... 98
Manchas de tóner ............................................................................................. 98
Imperfecciones .................................................................................................. 99
Líneas verticales ............................................................................................... 99
Fondo gris ......................................................................................................... 99
Zonas borrosas ................................................................................................. 99
Tóner suelto .................................................................................................... 100
Defectos verticales repetidos .......................................................................... 100
Caracteres malformados ................................................................................. 100
Página inclinada .............................................................................................. 101
Curvaturas u ondulaciones ............................................................................. 101
Arrugas o pliegues .......................................................................................... 101
Contorno de dispersión del tóner .................................................................... 102

Solución de problemas de rendimiento ............................................................................................ 103
Resuelva los problemas de conectividad ........................................................................................ 104

Resuelva los problemas de conexión directa .................................................................. 104
Solucione los problemas de red ...................................................................................... 104

Resolver problemas comunes de Windows .................................................................................... 106

vi

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Resolver problemas comunes en Macintosh ................................................................................... 107
Resolver problemas de Linux ........................................................................................................... 110

Apéndice A Consumibles y accesorios

Realizar pedidos de piezas, accesorios y consumibles ................................................................... 112

Realizar un pedido directamente a HP ............................................................................ 112
Realizar un pedido a través de proveedores de servicios y asistencia ........................... 112

Referencias ...................................................................................................................................... 113

Cartuchos de impresión ................................................................................................... 113
Cables e interfaces .......................................................................................................... 113

Apéndice B Servicio y asistencia

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................................... 116
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión ..................................................... 118
Licencia de uso para el usuario final ................................................................................................ 119
Servicio de garantía de autorreparación del cliente ......................................................................... 122
Asistencia al cliente .......................................................................................................................... 123
Contratos de mantenimiento de HP ................................................................................................. 124

Contratos de servicio técnico in situ ................................................................................ 124

Asistencia técnica in situ al día siguiente ........................................................ 124
Asistencia técnica in situ semanal (volumen) ................................................. 124

Cómo volver a embalar el producto ................................................................................. 124
Garantía ampliada ........................................................................................................... 124

Apéndice C Especificaciones

Especificaciones físicas ................................................................................................................... 128
Consumo de energía y emisiones acústicas .................................................................................... 129
Entorno operativo ............................................................................................................................. 130

Apéndice D Información sobre normativas

Normas de la FCC ............................................................................................................................ 132
Programa de administración medioambiental de productos ............................................................ 133

Protección del medio ambiente ....................................................................................... 133
Generación de ozono ...................................................................................................... 133
Consumo de energía ....................................................................................................... 133
Consumo de tóner ........................................................................................................... 133
Consumo de papel ........................................................................................................... 133
Plásticos .......................................................................................................................... 133
Consumibles de impresión de HP LaserJet ..................................................................... 133
Instrucciones de devolución y reciclado .......................................................................... 134

Estados Unidos y Puerto Rico ........................................................................ 134

Devoluciones múltiples (más de un cartucho) ................................ 134
Devoluciones individuales .............................................................. 134

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vii

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Envío .............................................................................................. 134

Devoluciones desde fuera de EE.UU. ............................................................. 134

Papel ................................................................................................................................ 135
Restricciones de materiales ............................................................................................. 135
Equipo de eliminación de residuos en los hogares para usuarios de la Unión
Europea ........................................................................................................................... 135
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) .............................................. 135
Información adicional ....................................................................................................... 135

Declaración de conformidad ............................................................................................................. 136

Declaración de conformidad ............................................................................................ 136

Declaraciones sobre seguridad ........................................................................................................ 137

Seguridad láser ................................................................................................................ 137
Normas DOC de Canadá ................................................................................................. 137
Declaración VCCI (Japón) ............................................................................................... 137
Declaración sobre el cable de alimentación (Japón) ....................................................... 137
Declaración EMI (Corea) ................................................................................................. 137
Declaración de láser de Finlandia ................................................................................... 137
Tabla de substancias (China) .......................................................................................... 139

Índice ................................................................................................................................................................ 141

viii

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