Missatges d'alerta d'estat
Els missatges d'alerta d'estat apareixen a la pantalla de l'ordinador quan el producte té determinats
problemes. Per resoldre aquests problemes, utilitzeu la informació de la taula següent.
Missatge d'alerta
Descripció
Acció recomanada
10.XXXX Supply Memory Error (Error de
memòria de consumible)
L'etiqueta electrònica del cartutx d'impressió
no es pot llegir o no hi és.
●
Torneu a instal·lar el cartutx.
●
Apagueu i torneu a engegar el producte.
●
Si no se soluciona el problema, canvieu
el cartutx.
50.X Fuser Error (50.X Error del fusor)
El producte ha patit un problema amb el
fusor.
Apagueu el producte amb l'interruptor
d'alimentació, espereu com a mínim 30
segons, torneu-lo a engegar i espereu que
s'inicialitzi.
Si l'error persisteix, apagueu el producte,
espereu com a mínim 25 minuts i torneu-lo a
engegar.
Si utilitzeu un protector per evitar
sobrecàrregues, desactiveu-lo. Connecteu el
producte directament a l'endoll de paret.
Utilitzeu l'interruptor d'alimentació per
engegar el producte.
Si el missatge continua apareixent, poseu-
vos en contacte amb el servei d'assistència
d'HP. Consulteu
Assistència al client
a la pàgina 123
.
52.0 Error de l'escàner
S'ha produït un error intern.
Apagueu el producte amb l'interruptor
d'alimentació, espereu com a mínim 30
segons, torneu-lo a engegar i espereu que
s'inicialitzi.
Si utilitzeu un protector per evitar
sobrecàrregues, desactiveu-lo. Connecteu el
producte directament a l'endoll de paret.
Utilitzeu l'interruptor d'alimentació per
engegar el producte.
Si el missatge continua apareixent, poseu-
vos en contacte amb el servei d'assistència
d'HP. Consulteu
Assistència al client
a la pàgina 123
.
Cartutx negre que no és d'HP
S'ha instal·lat un nou consumible que no és
d'HP. Aquest missatge apareixerà fins que
instal·leu un consumible d'HP o premeu el
botó
Endavant
.
Si pensàveu que havíeu adquirit un
subministrament HP, aneu a
www.hp.com/
go/anticounterfeit
.
La garantia de la impressora no cobreix el
servei o les reparacions necessaris com a
conseqüència de l'ús de subministraments
d'un altre fabricant.
Per continuar la impressió, premeu el botó
Endavant
.
Encarregueu cartutx negre
El cartutx especificat s'està apropant al final
de la vida útil.
Encarregueu un cartutx nou. Podeu seguir
imprimint amb el cartutx d'impressió actual
CAWW
Missatges d'alerta d'estat
87
Missatge d'alerta
Descripció
Acció recomanada
fins que la redistribució del tòner deixi d'oferir
una qualitat d'impressió acceptable.
Error de càrrega del paper
El motor d'impressió no ha pogut agafar un
full de paper.
Torneu a carregar el paper a la safata
d'entrada i premeu el botó
Endavant
per
continuar la tasca.
Si el missatge continua apareixent, poseu-
vos en contacte amb el servei d'assistència
d'HP. Consulteu
Assistència al client
a la pàgina 123
.
Error de comunicació del motor
S'ha produït un error de comunicació intern
del producte.
Apagueu el producte amb l'interruptor
d'alimentació, espereu com a mínim 30
segons, torneu-lo a engegar i espereu que
s'inicialitzi.
Si utilitzeu un protector per evitar
sobrecàrregues, desactiveu-lo. Connecteu el
producte directament a l'endoll de paret.
Utilitzeu l'interruptor d'alimentació per
engegar el producte.
Si el missatge continua apareixent, poseu-
vos en contacte amb el servei d'assistència
d'HP. Consulteu
Assistència al client
a la pàgina 123
.
Impressió
El producte està imprimint un document.
Espereu fins que finalitzi la impressió.
Install black cartridge (Instal·leu un
cartutx negre)
El cartutx no s'ha instal·lat o no s'ha instal·lat
correctament.
Instal·leu el cartutx.
Jam in <location> (embús a <ubicació>)
(<location> (ubicació) indica la zona en què
s'ha produït l'embús)
El producte ha detectat un embús.
Elimineu l'embús de la zona indicada al
missatge. En circumstàncies normals, la
tasca d'impressió es reprendrà. En cas
contrari, proveu de tornar a enviar-la.
Consulteu
Embussos a la pàgina 89
.
Si el missatge continua apareixent, poseu-
vos en contacte amb el servei d'assistència
d'HP. Consulteu
Assistència al client
a la pàgina 123
.
Load paper (Carregueu paper)
La safata és buida.
Carregueu material d'impressió a la safata.
Manual feed (Alimentació manual)
El producte està en mode d'alimentació
manual.
Carregueu a la safata el paper correcte i, a
continuació, premeu el botó
Endavant
per
eliminar el missatge.
No connectat
El programari del producte no es pot
comunicar amb el producte.
1.
Assegureu-vos que el producte estigui
engegat.
2.
Comproveu que el cable USB estigui
endollat correctament al producte i a
l'ordinador.
Page too complex (Pàgina massa
complexa)
El producte no pot processar la pàgina.
Premeu el botó
Endavant
per continuar
imprimint la tasca, tot i que el resultat es pot
veure afectat.
Porta oberta
La porta està oberta.
Tanqueu la porta.
88
Capítol 10 Solució de problemes
CAWW