Съобщения за предупреждения за състоянието
Съобщенията за предупреждения за състоянието се появяват на екрана на компютъра, когато
продуктът има определени проблеми. Използвайте информацията в следната таблица, за да
решите тези проблеми.
Съобщение за предупреждение
Описание
Препоръчително действие
10,XXXX Грешка в паметта на
консуматива
Електронният етикет на печатащата
касета не може да бъде прочетен или
липсва.
●
Поставете отново печатащата
касета.
●
Изключете и след това включете
продукта.
●
Ако проблемът не се реши, сменете
касетата.
50.x Fuser Error (50.x Грешка във
фюзера)
В продукта е настъпила грешка на
фюзера.
Изключете захранването, като използвате
бутона за включване, изчакайте най-
малко 30 секунди, а след това включете
захранването и изчакайте продуктът да се
инициализира.
Ако грешката продължи, изключете
продукта, изчакайте поне 25 минути, а
след това включете продукта.
Ако използвате разклонител, премахнете
го. Включете продукта директно в
контакта. Използвайте бутона за
включване, за да включите продукта.
Ако съобщението продължава, свържете
се с поддръжката на HP. Вижте
Поддръжка на клиенти на страница 127
.
52.0 Грешка в скенера
Настъпила е вътрешна грешка.
Изключете захранването, като използвате
бутона за включване, изчакайте най-
малко 30 секунди, а след това включете
захранването и изчакайте продуктът да се
инициализира.
Ако използвате разклонител, премахнете
го. Включете продукта директно в
контакта. Използвайте бутона за
включване, за да включите продукта.
Ако съобщението продължава, свържете
се с поддръжката на HP. Вижте
Поддръжка на клиенти на страница 127
.
Engine communication error (Грешка в
комуникацията на машината)
В продукта е настъпила вътрешна
комуникационна грешка.
Изключете захранването, като използвате
бутона за включване, изчакайте най-
малко 30 секунди, а след това включете
захранването и изчакайте продуктът да се
инициализира.
Ако използвате разклонител, премахнете
го. Включете продукта директно в
контакта. Използвайте бутона за
включване, за да включите продукта.
Ако съобщението продължава, свържете
се с поддръжката на HP. Вижте
Поддръжка на клиенти на страница 127
.
BGWW
Съобщения за предупреждения за състоянието
91
Съобщение за предупреждение
Описание
Препоръчително действие
Jam in <location> (Засядане в
<местоположение>)
(<местоположение> показва областта, в
която се е появило засядането)
Продуктът е установил засядане.
Отстранете заседналата хартия от
областта, показана в съобщението.
Заданието трябва да продължи да се
печата. Ако не стане така, опитайте да
отпечатате заданието отново. Вижте
Засядания на страница 93
.
Ако съобщението продължава, свържете
се с поддръжката на HP. Вижте
Поддръжка на клиенти на страница 127
.
Load paper (Заредете хартия)
Тавата е празна.
Заредете тавата с носители за печат.
Manual feed (Ръчно подаване)
Продуктът е настроен на режим ръчно
подаване.
Заредете правилната хартия в тавата и
след това натиснете бутона
Почни
, за да
изчистите съобщението.
Non-HP BLACK CARTRIDGE
(НЕОРИГИНАЛНА ЧЕРНА КАСЕТА НА
HP)
Инсталиран е нов, непроизведен от HP
консуматив. Това съобщение се появява,
докато не бъде инсталиран консуматив
на HP, или натиснете бутона
Почни
.
Ако мислите, че сте купили HP
консуматив, отидете на
www.hp.com/go/
anticounterfeit
.
Обслужване или ремонт, които са
предизвикани от използването на
печатащи касети, които не са с
марката HP, няма да бъдат покривани от
гаранцията на HP.
За да продължите да печатате, натиснете
бутона
Почни
.
Page too complex (Твърде сложна
страница)
Продуктът не може да обработи
страницата.
Натиснете бутона
Почни
, за да
продължите отпечатването на заданието,
но резултатът може да бъде засегнат.
Printer mispick (Погрешно захващане на
принтера)
Печатащата машина не е успяла да вземе
лист хартия.
Заредете отново хартия във входната
тава и натиснете бутона
Почни
, за да
продължи заданието.
Ако съобщението продължава, свържете
се с поддръжката на HP. Вижте
Поддръжка на клиенти на страница 127
.
Printing (Печата)
Продуктът печата документ.
Изчакайте да завърши печатането.
Инсталирайте черна касета
Касетата не е инсталирана или не е
инсталирана правилно.
Инсталирайте печатащата касета.
Не е свързан
Софтуерът на продукта не може да
комуникира с продукта.
1.
Уверете се, че продуктът е включен.
2.
Уверете се, че USB кабелът е
свързан надеждно с продукта и с
компютъра.
Отворена вратичка
Вратичката е отворена.
Затворете вратичката .
Поръчайте черна касета
Идентифицираната печатаща касета се
доближава до изчерпването си.
Поръчайте нова печатаща касета. Може
да продължите да печатате с текущата
печатаща касета, докато
преразпределението на тонера дава
приемливо качеството на печата.
92
Глава 10 Разрешаване на проблеми
BGWW