Разрешаване на стандартни проблеми в Windows
Съобщение за грешка:
"General Protection FaultException OE" (Изключение, свързано с общата защита)
"Spool32" (Spool32 грешки)
"Illegal Operation" (Невалидна операция)
Причина
Решение
Затворете всички софтуерни програми, рестартирайте
Windows и опитайте отново.
Изберете друг драйвер за принтер. Обикновенно можете
да направите това от софтуерна програма.
Изтрийте всички временни файлове от поддиректорията
за временни файлове Temp. Можете да определите името
на директорията, като редактирате файла
AUTOEXEC.BAT и намерите реда "Set Temp =". След този
надпис следва името на директорията за временни
файлове. Обикновено по подразбиране то е C:\TEMP, но
може да се предефинира.
Вижте документацията за Microsoft Windows, която върви
с компютъра, за да получите информация за съобщенията
за грешки в Windows.
110 Глава 10 Разрешаване на проблеми
BGWW
Разрешаване на често срещани проблеми при
Macintosh
ЗАБЕЛЕЖКА:
Настройките за USB и IP печат се извършват през помощната програма Desktop
Printer Utility. Принтерът няма да се появи в Chooser (Програмата за избор).
Драйверът на принтера не е посочен в Print Center (Център за печат).
Причина
Решение
Възможно е софтуерът за принтера да не е инсталиран
или да не е инсталиран правилно.
Уверете се, че PPD файлът е в следната папка на твърдия
диск:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, където <lang> е двубуквен езиков код за езика, който
използвате. Ако е необходимо, инсталирайте софтуера
отново. Вижте ръководството за начално запознаване за
указания.
Името на принтера, IP адреса или името на хоста Rendezvous не се появяват в полето на списъка с принтери
в Print Center (Център за печат).
Причина
Решение
Принтерът може би не е готов.
Уверете се, че кабелите са свързани правилно, че
принтерът е включен и че индикаторът "готовност" свети.
Ако се свързвате чрез USB или Ethernet концентратор,
опитайте да се свържете директно с компютъра или
използвайте различен порт.
Може би сте избрали погрешен тип връзка.
Уверете се, че сте избрали USB, IP Printing (IP печат) или
Rendezvous, в зависимост от типа на връзката, която
съществува между принтера и компютъра.
Използвате грешно име на принтер, IP адрес или име на
хост Rendezvous.
Проверете името на принтера, IP адреса или името на
хоста Rendezvous, като разпечатате страница с
конфигурацията. Вж.
Отпечатване на страниците с
информация на страница 62
. Уверете се, че името, IP
адресът или името на хоста Rendezvous на страница с
конфигурацията съответства на името на принтера, IP
адреса или името на хоста Rendezvous в Print Center
(Център за печат).
Интерфейсният кабел може да е дефектен или с лошо
качество.
Сменете интерфейсния кабел. Използвайте
висококачествен кабел.
Драйверът на принтера не задава автоматично избрания от вас принтер в Print Center (Център за печат).
Причина
Решение
Принтерът може би не е готов.
Уверете се, че кабелите са свързани правилно, че
принтерът е включен и че индикаторът "готовност" свети.
Ако се свързвате чрез USB или Ethernet концентратор,
опитайте да се свържете директно с компютъра или
използвайте различен порт.
Възможно е софтуерът за принтера да не е инсталиран
или да не е инсталиран правилно.
Уверете се, че PPD файлът е в следната папка на твърдия
диск:
BGWW